Die Datenschutzerklärung
Datenschutzrichtlinie | Qrafo
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Qrafo (nachfolgend „die Website“ oder „wir“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt – insbesondere beim Besuch der Website und bei Tätigung eines Kaufs über unsere Plattform.
1. Erhebung personenbezogener Daten
Beim Besuch unserer Website erfassen wir bestimmte Informationen zu Ihrem Gerät, Ihrer Interaktion mit der Website sowie Daten, die zur Abwicklung Ihrer Bestellungen erforderlich sind. Zusätzlich können weitere Informationen erhoben werden, wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren.
Als „personenbezogene Daten“ gelten alle Informationen, die eine natürliche Person eindeutig identifizieren können. Nachfolgend erläutern wir, welche Daten wir zu welchem Zweck und aus welcher Quelle erfassen.
1.1 Geräteinformationen
- Erfasste Daten: Webbrowser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, angesehene Websites/Produkte, Suchbegriffe sowie Interaktionsverhalten mit der Website.
- Zweck: Korrekte Darstellung der Website für Ihr Gerät, Durchführung von Nutzungsanalysen sowie Optimierung unserer Website.
- Quelle: Automatische Erfassung beim Zugriff auf die Website mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
1.2 Bestellinformationen
- Erfasste Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartendaten), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Zweck: Erfüllung des Vertragsverhältnisses, Zahlungsabwicklung, Versandorganisation, Zusendung von Rechnungen und Auftragsbestätigungen, Kommunikation mit Ihnen, Prüfung auf Betrugsrisiken sowie Zusendung von Produktinformationen und Werbung (entsprechend Ihren mitgeteilten Präferenzen).
- Quelle: Von Ihnen freiwillig angegeben.
1.3 Kundensupport-Informationen
- Zweck: Bereitstellung und Abwicklung von Kundensupport-Leistungen.
- Quelle: Von Ihnen freiwillig angegeben.
2. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an beauftragte Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienste und der Erfüllung vertraglicher Pflichten unterstützen – ausschließlich in dem oben beschriebenen Umfang.
3. Verwendung personenbezogener Daten
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Erbringung unserer Dienstleistungen, insbesondere:
- zum Angebot und Verkauf von Produkten,
- zur Abwicklung von Zahlungen,
- zum Versand und zur Durchführung Ihrer Bestellungen.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)
Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgende Rechtsgrundlagen gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
- Ihre freiwillige Einwilligung,
- die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und Qrafo,
- die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen,
- den Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen,
- die Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse,
- unsere berechtigten Interessen, soweit diese nicht durch Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.
5. Speicherung personenbezogener Daten
Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten zur Dokumentation und Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten – es sei denn, Sie beantragen die Löschung dieser Daten.
6. Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Dateneinheit, die bei Besuch unserer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert wird. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies: Funktionscookies, Leistungscookies, Werbecookies sowie Social-Media- und Inhalts-Cookies.
Cookies ermöglichen es der Website, Ihre Einstellungen (z. B. Anmeldedaten, Regionsauswahl) zu speichern und verbessern Ihr Nutzungserlebnis. Zudem helfen sie uns, das Nutzungsverhalten auf der Website zu analysieren (z. B. Erster Besuch oder wiederholter Zugriff).
6.1 Dauer der Speicherung
- Sitzungscookies: Bleiben bestehen, bis Sie den Browser schließen.
- Dauerhafte Cookies: Bleiben gespeichert, bis sie ablaufen oder von Ihnen gelöscht werden.
Die meisten von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und haben eine Laufzeit zwischen 30 Minuten und zwei Jahren.
6.2 Verwaltung von Cookies
Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten, blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie: Eine vollständige Blockierung kann zu Einschränkungen bei der Funktionsfähigkeit der Website führen.
7. Do-Not-Track-Signale
Wir weisen darauf hin, dass wir derzeit keine spezifischen Maßnahmen zur Reaktion auf „Do Not Track“-Signale Ihres Browsers umsetzen, da es hierfür keine einheitliche branchenweite Regelung gibt.
8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren – insbesondere bei Änderungen unserer Verarbeitungspraktiken oder aufgrund rechtlicher bzw. regulatorischer Vorgaben.
9. Kontakt
Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzmaßnahmen, bei Fragen oder zur Einreichung einer Beschwerde erreichen Sie uns per E-Mail:
service@mail.qrafo.com